Hoe werkt het?

Stap 1: Aanmelden

Meldt u éénmalig als AanUit.net-gebruiker aan op deze website of in de app. Hierna kunt u voortaan van ieder AanUit.net-punt in Nederland gebruik maken, tegen de lokaal geldende tarieven (zie de pagina locaties). Een AanUit.net-punt kan een lig-, sta- of parkeerplaats, stroomaansluiting of watertappunt  betreffen. Deze AanUit.net-punten hebben een uniek vijfcijferig nummer. De betreffende AanUit.net-punten kunt u aanzetten en daarmee afrekenen via de volgende stappen.

 

Stap 2: Verblijf, Stroomlevering of Watertapbeurt aanzetten

Selecteer de locatie waar u zich bevindt.

Selecteer de juiste dienst (Verblijf, Stroomlevering of Water).

Activeer het vijfcijferige nummer van het AanUit.net-punt dat u wilt aanzetten met: 

  • De AanUit.net-app (voor smartphone of tablet) of

  • Deze website: log in met uw emailadres en wachtwoord (bovenaan deze pagina)

Verblijf

U dient eerst uw verblijf aan te zetten alvorens u stroom of water aanzet.

Uw verblijf en de stroom blijven geactiveerd tot het moment dat u verblijf of stroom uitzet. 

Per locatie kunnen de verblijfsregels variëren. U krijgt een melding wanneer de nieuwe periode ingaat.

Water

De tapbeurt voor het drinkwater kunt u starten en stoppen op dezelfde manier als stroom en verblijf. Let op dat u bij de waterslang blijft totdat u heeft uitgeschakeld.

Stroom 

Sluit uw stroomkabel aan op het AanUit.net-punt dat u wilt activeren. Als u de stroom aanzet, ziet u dit doordat de blauwe LED-ring brandt (indien aanwezig).

Stap 3: Verblijf, Waterlevering en Stroomlevering uitzetten

U kunt verblijf, stroom en water uitzetten op dezelfde manieren die u heeft gebruikt voor het aanzetten (zie stap 2).

U kunt op de hoogte blijven van uw kosten voor verblijf, stroom en water via een dagelijkse email of SMS (dit kunt u wijzigen via uw instellingen op de website en app). 

Indien u gebruik maakt van de AanUit.net-app of uw persoonlijke omgeving op AanUit.net, dan heeft u ook altijd zicht op uw actuele verbruik, de kosten en de status van uw aansluiting en verblijf (aan/uit).

Let op: met het verwijderen van de stroomkabel uit de stekkerdoos is uw levering niet beëindigd, u dient de levering via app of de website uit te zetten! Ook uw waterlevering dient u zelf te beëindigen.

 

Betalen

U betaalt achteraf via een van onze betaalmethoden welke u tijdens de registratie heeft gekozen.

  • Veruit het meest eenvoudig is betaling via automatische incasso. Na het einde van de maand wordt het bedrag automatisch van uw bankrekening afgeschreven. U ontvangt een email met daarin uw factuur welke al reeds betaald is.

  • Indien u niet voor automatische incasso heeft gekozen krijgt u na het einde van de maand een email dat aangeeft dat uw factuur klaarstaat in de app of op de website met een betaal link. Via iDeal, Sofort, Mr. Cash of Creditcard (MasterCard of VISA)​ kunt u vervolgens het bedrag voldoen.

Via uw persoonlijke pagina (log in bovenaan deze site) kunt u ook altijd uw factuur bekijken. Hier kunt u ook uw betaalmethode wijzigen.

Folder AanUit.net

Er gaat iets mis

Het kan voorkomen dat na het inschakelen de voorziening niet geactiveerd wordt. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Enkele hiervan kunt u mogelijk zelf verhelpen. Indien u een defect of storing constateert kunt u het beste contact met ons opnemen.

Status controleren

Indien u gebruik maakt van de website of de smartphone app kunt u de status van een AanUit.net punt controleren; indien de status op 'niet beschikbaar' staat, is het betreffende puntin onderhoud en daardoor niet beschikbaar. U kunt dan het beste een ander AanUit.net punt opzoeken.

Aardlekschakelaar resetten

Alle aansluitingen van AanUit.net zijn voorzien van een aardlekschakelaar. Deze aardlekschakelaar bevindt zich meestal achter een transparant toegangspaneel in de zuil of kast. De aardlekschakelaar dient op rood te staan; dit betekent dat de spanning kan worden geschakeld. Indien de kleur van de aardlek groen of grijs is, is de aardlekschakelaar uitgeschakeld en zal er geen stroom beschikbaar zijn. U kunt zelf de aardlekschakelaar resetten door het toegangspaneel te openen (vaak 2 duimschroeven losdraaien) en de schakelaar om te halen. Als de aardlekschakelaar niet beschikbaar is of achter een slotje zit, neem dan contact op met de beheerder.

Zorg wel dat u eerst het aardlek probleem aan gebruikerszijde oplost!

Pincodes voor het sanitair

Indien u gebruik wilt maken van de beschikbare sanitaire voorzieningen, kan het zijn dat die alleen toegankelijk zijn met een pincode. Die wordt door ons via SMS verstuurd. Let op: het kan gebeuren dat uw mobiele telefoon meerdere SMS berichten samenvoegt, waardoor de pincodes niet gelijk zichtbaar zijn. Als u de pincodes echt niet kunt vinden, stuur dan een bericht via de app.

Wachtwoord vergeten?

Je wachtwoord moet minimaal 8 karakters bevatten.

Vul het e-mailadres in waarmee je je hebt aangemeld bij ons en kies een nieuw wachtwoord van ten minste 8 tekens.